記録やメモに必要な要素はアクションプラン

 

 

 

 

 

商談や打合せの際にメモを取る

いつもＡ４用紙とバインダーが

欠かせないわたしです。

 

 

 

 

 

 

 

このメモ書き

真に大切なことは

 

「いつまでに」

「誰が」(誰に）

「なにを」

「どれくらいのクオリティでするのか」

 

これを明確に書く事

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ワタシのメモ書きには

☆で〇で囲う事柄が

それにあたります

 

 

 

 

 

 

 

 

恥かしながら

字があまりキレイではありませんが

 

 

 

 

 

 

 

お客様に書いているところを

見て頂くように

隠すことはしません。

 

 

 

 

 

 

 

つまり話している内容と

これを「します」といった内容を

持ち帰って

読みながら

仕事を進める

 

 

 

 

 

 

 

 

と思っていただきたいからです。

 

 

 

 

 

 

 

 

商談や打合せを例えるなら

ご飯やさんで言うところの

「注文」

に当たると思っていて

 

 

 

 

 

 

 

たとえそれ自体に

費用が発生しなくても

 

 

 

 

 

 

 

サービス提供まで

ご来店頂くまで

 

 

 

 

 

 

 

 

「安心」（忘れないようにメモしてるな）

や

「期待」（ちゃんとしてくれそう）

をしていただけるよう

 

 

 

 

 

 

 

時に

「これ、こうであってますか？」

とメモを見ていただく事があります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

だから

 

左上に書く

お客様の社名とご担当者様名

 

右上に書く

日付

 

 

は丁寧に見やすように書こうと心がけています。

 

 

 

 

 

 

 

 

現場のメモはスマホで取りがちですが

 

 

 

 

 

Ａ４用紙で記録する

商談時のメモの方が

実は好きだったりします。