先日、ある採用会社の営業電話とのやり取りで、非常に奇妙な体験をしました。

それは、弊社の現状や制度について何一つ話していない段階で、
相手がこう口にしたときのことです。

「会社や制度もしっかり整備されている御社ですから……」

私は思わず聞き返してしまいました。

「失礼ですが、わずか2〜3分話した程度で、当社の何がわかるんですか？」

根拠のない「褒め」の空虚さ

ビジネスにおいて、相手を敬い、称えることは大切です。
しかし、そこには必ず「根拠」が必要なはずです。

創業4年の地方企業である弊社は、日々試行錯誤の連続です。
制度だって、走りながら必死に形にしている最中です。

それを、こちらが何も語っていないうちから「整備されている」と決めつける。

それは敬意ではなく、単なる「思考停止したマニュアル」に過ぎません。

「無茶な条件」すらも丸呑みする危うさ

さらに私が
「現場の実務をこなしつつ、アプリ開発まで完結できる人材が欲しい」という、
今の労働市場では極めて難易度の高い
（もっと言えば、今の弊社の規模感では簡単には出会えない）
条件を提示してみたところ、相手は迷わずこう答えました。

「承知いたしました！お任せください」

……絶句しました。

こちらの状況も知らず、市場の厳しさも伝えず、
ただ「契約」というゴールに向かって、こちらの言葉を丸呑みする。
その場しのぎの「Yes」を積み重ねる。

そこには、顧客の採用成功を願うプロとしての矜持（きょうじ＝誇り、プライドの意味）は微塵も感じられませんでした。

「本質を突く」パートナーでありたい

営業のテクニックとして「Yes取り」や「お世辞」があるのは知っています。

しかし、中身の伴わないテクニックは、
相手を不快にさせるだけの「ノイズ」でしかありません。

私がこのやり取りを通じて改めて感じたのは、
「耳に痛い真実を言ってくれる相手こそ、信頼に値する」ということです。

「その条件は、今の御社では背伸びしすぎです」

「その制度、ここをもっと改善しないと人は来ませんよ」

そんな風に、事実に基づいた対等な議論ができるパートナーシップこそ、
私たちが取引先の皆様と築いていきたい形です。

わずか数分の電話でしたが、
自分の仕事のあり方を再確認する良い機会となりました。

「見せかけの言葉」に踊らされず、
地に足のついた経営を、これからも続けて参ります。可能です。