お問合せに失礼な電話の出方をして反省した話

変な営業電話が多かったので

電話不振になっていたワタシです

 

 

昨今、詐欺のニュースやら

はた迷惑な営業（当社と業務に関連のないような業種）を受け過ぎた結果

電話を取ってしばらく無言

という失態を犯しました

 

 

 

 

050-

0120-

080-

知らない番号から電話がかかってくると

スマホの背中をトントンすると

その番号を検索する自動化を実装しています

※Zoom　Phone入れてるので、
転送とか出なくそもそもスマホが鳴るのです。

 

 

 

 

 

 

その日は

知らない携帯番号からのお電話でした

 

 

最近、

携帯番号からでも自動音声の

電気料金やインターネット料金やら

詐欺まがいのものが多く

 

 

 

 

 

五月雨のコダマです！

 

って出れなくなってました

 

 

 

 

 

 

新規のお客様に五月雨さんですか？

と質問させてしまったのは

大変失礼なことをしたと反省しています。

 

 

 

 

 

 

基本的には

取引先さんや取引前の企業さんにも丁寧に対応したいと

願っておりますが

 

 

 

 

 

最近失礼な営業さんに当たったと

言い訳してはいけませんが

電話不振になってたんです

 

 

 

 

 

でもこの変な営業電話というもの

自分もかけていると考えると

いろいろ改善の余地があると思います

 

 

 

営業電話に限らず、

変な電話を定義しようと思います。

 

 

 

変な電話

＝受けた方は用件がない

＝話を聞いてもメリットがない

＝将来的にも利用することは無さそう

 

こんな感じかなと思います。

 

 

 

 

つまりは

的はずれな話

興味のない話

迷惑な話

は変な電話になるわけですね

 

 

 

 

 

だからお電話する時に

お客様のホームページは各々見て

どんなお仕事をされているかイメージしながら

 

 

 

 

 

悪く言えば非効率ですが

お客様を自分たちなりに理解をする努力をしてから

お電話するようにしています

 

 

 

 

 

 

しかしながら

 

お電話ありがとうございます！

って、ちゃんと電話に出たい…