あれ取って！のコミュニケーションコストを2としよう

あれ取って！

で

はいよ！

と渡してくれる人が居たら

 

その人を仮にＡさんとします

Ａさんを動かす

コミュニケーションコストを２とします。

 

 

次に

Ｂさんに

あれ取って！

 

 

Ｂさんが

なんで？

 

 

Ａさんが

ここで使うから！

 

 

Ｂさんが

はいよ！

 

 

 

 

この場合、

Ｂさんはコミュニケーションコストが４です。

 

 

Ｂさんに同じ動きを再現させるには

Ａさんの倍のコストがかかります

 

 

 

 

Ｃさんに

あれ取って！

と言ったら

 

Ｃさんが

これとこれも使うでしょ！

 

って次の工程に使う物も取ってくれました

とても気が利きます

 

 

 

Ｃさんのコミュニケーションコストは１です

 

 

 

 

 

 

同じ動きを「誰か」にお願いする時の

コミュニケーションコスト

Ａさん＝２

Ｂさん＝４

Ｃさん＝１

 

 

つまり

Ｃさんへ一番お願いしたくなる

という話です。

 

 

 

 

 

もちろん理由を聞く事で

ＢさんがＣさんに化けることもあります

 

 

 

 

 

あとは立場によって

コミュニケーションコストをかけるやり取りもあります

わかりやすいところで

 

コンサルティング業務などは

ヒアリングが全てと言っても過言ではありません

 

 

なんで？なんで？と掘り下げます

 

 

 

 

 

通常業務で

自分が成長するために

チームの処理能力を落とすことに気付かず

コミュニケーションコストをかける人は

少なくありません

 

 

 

 

 

 

 

普段

そこまで求めていないのですが

 

 

 

 

カワシマさんのコミュニケーションコスト

めっちゃ低い（めっちゃ気が利く）んですよね