薬剤師の質問に疑問しかない
薬剤師の質問に疑問しかない
病院へ行った後
院外処方で薬をもらうわけですが
の一言が気になる
と
わたしが言ったら友人が
同じ薬処方されてたら
「お変わりない」
って解るよな
という話になりました。
タシカニ
次回、聞かれたら
どこを見て変わったと思ったのか
そのきっかけを聞いて行こうと思います。
それこそ
この会話のきっかけになった話があって
3月中、処方されていた
薬の副反応で
体調をちょうど一カ月間ほど
崩しておりまして
↑
コロナでもなければ
インフルエンザでもないため
※病院で検査済み
気合で稼働…
出来ないレベルでダウンしてましたが
だいぶ回復しました!
でもでも
体調崩したおかげで
いつもの薬局で
うーん
素朴な疑問で
医師が診察して
処方箋を書いているのに
薬剤師の人が
根掘り葉掘り
聞いてくる意味あるの!?
と思ってしまう訳です。
百歩譲って、
その会話の影響で
薬が変わるとか
減るとか
増えるとか
するのであれば納得がいく。
なんも変わらないのに
コッチがお金払うのに
なんで、意味のない会話に付き合わないといけないのか
顧客満足度という視点では
わたしの満足度は
ダダ下がりなのです。
というところから
自分が提供するサービスは
意味もなく
お客様の時間を奪うようなことは
しないように気をつけて行きたいと思います。