ChatGPTを工事業・設備業で使ってみた→ 実際に役立った場面5選
「ChatGPTって聞いたことはあるけど、工事や設備の仕事には関係ないんじゃ…」と思っていませんか？実は、現場仕事が忙しい工事業・設備業にこそ、うまくハマる使い方があります。今回は「実際にこんな場面で使えた」という具体的な例を5つご紹介します。難しい操作は一切ありません。
ChatGPTって何？簡単におさらい
ChatGPT（チャットジーピーティー）は、文章を入力するとAIが返答してくれるサービスです。無料プランでも十分使えて、スマホからもアクセスできます。「AIは専門家向け」というイメージがあるかもしれませんが、実際はLINEのように気軽に使えます。
実際に役立った場面5選
① 施工報告書の文章を整える
現場が終わったあとに書く施工報告書、文章を考えるのが意外と大変ですよね。「〇〇を交換した。問題なし。」という箇条書きのメモをChatGPTに渡すと、読みやすい報告文に整えてくれます。自分で一から書く手間がぐっと減ります。
② お客様へのメール文章作成
「工期が少し延びることをお客様に伝えなければいけない」「見積もり送付のご連絡をしたい」——こういったメールの文章、ゼロから書くのは意外と時間がかかります。伝えたい内容を箇条書きでChatGPTに入力すると、丁寧なメール文を作ってくれます。あとは自分で確認・調整するだけです。
③ 見積書の品名・説明文を考える
見積書に載せる品名や作業内容の説明文、どう書くか迷うことはありませんか？「フランジ継手（配管同士をつなぐ接合部品）の交換作業」のように、お客様にわかりやすい説明文をChatGPTに提案してもらえます。
④ 社内マニュアル作成
「あの手順、口頭で伝えるのが大変で…」という作業手順をマニュアル化したいとき、箇条書きで手順をChatGPTに入力すると、読みやすいマニュアル形式に整えてくれます。新人教育の資料作りにも役立ちます。
⑤ クレーム対応の返答文を考える
クレームへの返答文は、言葉選びが難しくて時間がかかりますよね。「こういう状況で、お客様からこんなご指摘を受けた。どう返答すればいいか」とChatGPTに相談すると、丁寧な返答文の案を出してくれます。そのまま使うのではなく、状況に合わせて調整して使うのがコツです。
ChatGPTに教えてはいけないこと
便利なChatGPTですが、入力する内容には注意が必要です。
- お客様の個人情報（名前・住所・電話番号など）
- 社内の機密情報（原価・取引先情報など）
これらは絶対に入力しないようにしましょう。AIに入力した情報がどう扱われるかわからないため、個人情報や機密情報は入力しないことが鉄則です。
もっと活用したい方は、一緒に整理しましょう
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