３月になりまして

あっという間に

(　ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ

 

 

 

 

 

 

口癖のようになってきましたが

なんもやってねぇ・・・

 

 

 

 

 

 

 

 

 

といいながら

会社でお弁当の注文するときのＵＸ

考えてたりします。

 

 

 

 

 

 

 

 

まーた何してんだよ

と言われそうですが

 

 

 

 

 

 

 

建設現場って

結構お弁当頼んでたりするんですよね

ちなみに

建設現場ではお弁当２個とカップラーメン

が１食分だったりします

 

 

 

 

もちろん全員じゃないんですが

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そして

各社お弁当係をさせられる人がいます

監督さんだったり

新人や若手がやらされたりもします。

 

 

 

 

 

 

 

個人が出前を頼んだりするのと

大きく違うのが

集計係が居る

ということで

 

 

 

 

 

 

この集計係の人が

注文を取ってくれるという

すごく画期的なビジネスモデル

（昔からそうだと思います）

 

 

 

 

 

 

 

朝礼が終わった

8：40くらいに

○○さん　今日お弁当どうすんのー

 

今日は社内にいるから１つ頼んどいてー

 

 

こんなやりとりに

覚えがある人もいるのではないでしょうか

 

 

 

 

 

 

 

 

話を戻して

この顧客体験部分もＤＸしていくわけですが

集計係を残す、残さないで

設定が変わってくるので

考えています。

 

 

 

 

 

 

集計係を残さないパターン

お弁当を頼む人が

自由にアプリやWEBから

個々に入力して

 

 

注文　確定

 

 

 

 

配達　納品

 

 

 

 

 

所属会社　を登録しておいて

会社へ一括請求

会社の福利厚生

給与天引き

個人決済

 

などいろいろな幅を持たせられます。

 

 

 

 

 

 

 

 

それでいいじゃん

と

思うでしょう？

 

 

 

 

 

 

 

 

今回はお弁当屋さんのＤＸなので

お客さんを便利にして

お弁当屋さんの省力化や売上アップに貢献しないといけません。

 

 

 

 

 

 

 

 

なにが言いたいかと言うと

集計係が居なくなることで

 

集計係の人は楽になる＝ＯＫ

声をかけてくれたから注文してた人＝コンビニ、外食　の線が出てくる。

 

 

 

 

 

 

そうなって来ると

お弁当屋さんの売上ダウンになりかねないわけです。

 

 

 

 

 

 

 

 

実際に

仕組みを使う人を想像して

商品やサービスを消費する人を想像すると

明らかにメリットデメリットが違うんです

 

 

 

 

 

 

 

この考え方が自然にできるのは

きっと

昔ギフトを売ってたから

 

 

 

 

 

 

 

購入する人と消費する人が

別人設定ができるのかもなー

 

 

 

 

 

 

 

と

自画自賛して始まる

３月でございます。